人工智能（AI）是指讓機(jī)器具有人類智能的能力，如感知、理解、推理、決策和交互等。人工智能技術(shù)經(jīng)過過去近10年的快速發(fā)展已經(jīng)取得較大突破，隨著人工智能理論和技術(shù)的日益成熟，人工智能場(chǎng)景融合能力不斷提升，因此，近年來商業(yè)化應(yīng)用已經(jīng)成為人工智能科技企業(yè)布局的重點(diǎn)。歐洲、美國等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的人工智能產(chǎn)業(yè)商業(yè)落地期較早，中國作為后起之秀，近年來在政策、資本的雙重推動(dòng)下，人工智能商業(yè)化應(yīng)用進(jìn)程加快。

 

　　

　　本文將從以下幾個(gè)方面對(duì)人工智能商業(yè)化的現(xiàn)狀與展望進(jìn)行分析：

　　

　　一、人工智能商業(yè)化的定義與路徑

　　

　　人工智能商業(yè)化，即:企業(yè)利用人工智能技術(shù)來解決實(shí)際的問題，并通過市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)模化變現(xiàn)的行為。目前，七類人工智能技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入商業(yè)化階段，分別是計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理、生物識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、人機(jī)交互、知識(shí)圖譜、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/混合現(xiàn)實(shí) (VR/AR/MR)等。商業(yè)化路徑大致可分為兩種。一種是“AI+”，即以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)，以探索多樣化的場(chǎng)景應(yīng)用為目標(biāo)，由科技公司發(fā)起，重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、方案或商業(yè)模式。另一種是“+AI”，即由傳統(tǒng)行業(yè)或當(dāng)前已經(jīng)較為成熟的產(chǎn)業(yè)主動(dòng)地引進(jìn)人工智能技術(shù)，來優(yōu)化自身業(yè)務(wù)，提升效率和用戶體驗(yàn)，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　

　　二、人工智能商業(yè)化的驅(qū)動(dòng)力與挑戰(zhàn)

　　

　　人工智能商業(yè)化的發(fā)展受到多方面因素的影響，其中有四大驅(qū)動(dòng)力：宏觀環(huán)境驅(qū)動(dòng)、政策驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

　　

　　- 宏觀環(huán)境驅(qū)動(dòng)：從資本環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境三個(gè)角度來看。資本環(huán)境方面，從互聯(lián)網(wǎng)到人工智能，資本逐漸趨于理性，行業(yè)普遍關(guān)注技術(shù)應(yīng)用能力。這使得找到落地場(chǎng)景的人工智能企業(yè)，具有更強(qiáng)的自我造血能力，更易獲得資本，也具有更強(qiáng)的生存能力。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境方面，隨著越來越多的巨頭和創(chuàng)業(yè)公司涌入，人工智能行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。與一般消耗性型產(chǎn)品不同，人工智能產(chǎn)品和服務(wù)更容易形成穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系。率先取得市場(chǎng)信任并獲得客戶的企業(yè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)更為明顯，出于對(duì)搶占市場(chǎng)的考慮，企業(yè)也爭(zhēng)相跨出了商業(yè)化的步伐。社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用可以帶來效率提升、成本降低、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等多重效益，有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，人工智能技術(shù)也可以解決一些社會(huì)問題，如醫(yī)療資源不均、教育質(zhì)量參差、環(huán)境污染嚴(yán)重等，提高人民的生活質(zhì)量和幸福感。

　　

　　- 政策驅(qū)動(dòng)：政府對(duì)人工智能的重視和支持是推動(dòng)人工智能商業(yè)化的重要力量。近年來，中國政府出臺(tái)了一系列有利于人工智能發(fā)展的政策和規(guī)劃，如《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略》《國家新一代人工智能標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南》等，為人工智能產(chǎn)業(yè)提供了戰(zhàn)略指引、資金支持、平臺(tái)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定等方面的保障。同時(shí)，政府也鼓勵(lì)社會(huì)各界參與人工智能的研究和應(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，培養(yǎng)人才隊(duì)伍，打造創(chuàng)新生態(tài)。

　　

　　- 技術(shù)驅(qū)動(dòng)：技術(shù)是人工智能商業(yè)化的核心要素，也是區(qū)分企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。近年來，人工智能技術(shù)在算法、算力和硬件等方面都取得了突破性的進(jìn)展。算法方面，深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)等新興算法不斷涌現(xiàn)，提高了人工智能的性能和泛化能力。算力方面，云計(jì)算、邊緣計(jì)算、量子計(jì)算等新型計(jì)算模式不斷發(fā)展，提供了更強(qiáng)大和更靈活的計(jì)算資源。硬件方面，GPU、FPGA、ASIC等專用芯片不斷優(yōu)化，提高了人工智能的運(yùn)行效率和節(jié)能性。

　　

　　- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：數(shù)據(jù)是人工智能商業(yè)化的基礎(chǔ)資源，也是提升人工智能價(jià)值的關(guān)鍵因素。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，數(shù)據(jù)類型也日趨多樣化。這為人工智能提供了豐富而多維的訓(xùn)練數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)。同時(shí)，數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理、分析和應(yīng)用等環(huán)節(jié)也不斷完善，數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全性也得到了提高。

　　

　　盡管有以上四大驅(qū)動(dòng)力推動(dòng)人工智能商業(yè)化的發(fā)展，但仍然存在一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。主要有以下幾個(gè)方面：

　　

　　- 技術(shù)挑戰(zhàn)：盡管人工智能技術(shù)已經(jīng)取得了很大進(jìn)步，但仍然存在一些技術(shù)瓶頸和局限性。例如，在自然語言處理領(lǐng)域，語義理解和生成仍然是難點(diǎn);在計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域，圖像識(shí)別和分割仍然有待提高;在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域，模型解釋性和可信性仍然是難題。此外，人工智能技術(shù)的通用性和可遷移性也有待加強(qiáng)，目前大多數(shù)人工智能技術(shù)只適用于特定的領(lǐng)域和場(chǎng)景，難以在不同的環(huán)境中靈活適應(yīng)。

　　

　　- 數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)是人工智能商業(yè)化的重要基礎(chǔ)，但也存在一些問題和障礙。例如，在數(shù)據(jù)獲取方面，由于數(shù)據(jù)的敏感性、隱私性和所有權(quán)等問題，很多有價(jià)值的數(shù)據(jù)難以獲取或共享;在數(shù)據(jù)處理方面，由于數(shù)據(jù)的質(zhì)量、規(guī)范和標(biāo)注等問題，很多數(shù)據(jù)難以有效利用或提升;在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，由于數(shù)據(jù)的安全、合規(guī)和倫理等問題，很多數(shù)據(jù)難以合理使用或保護(hù)。

　　

　　- 商業(yè)挑戰(zhàn)：商業(yè)化是人工智能技術(shù)走向市場(chǎng)的必經(jīng)之路，但也存在一些困難和阻力。例如，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，由于人工智能技術(shù)的復(fù)雜性和不確定性，很多產(chǎn)品難以滿足用戶的需求或期待;在市場(chǎng)推廣方面，由于人工智能技術(shù)的新穎性和專業(yè)性，很多產(chǎn)品難以獲得用戶的認(rèn)知或信任;在商業(yè)模式方面，由于人工智能技術(shù)的變化性和創(chuàng)新性，很多產(chǎn)品難以找到合適的盈利或合作方式。

　　

　　- 社會(huì)挑戰(zhàn)：社會(huì)是人工智能商業(yè)化的最終歸宿，但也存在一些影響和風(fēng)險(xiǎn)。例如，在就業(yè)方面，由于人工智能技術(shù)的替代性和優(yōu)勢(shì)性，很多傳統(tǒng)行業(yè)和崗位可能面臨淘汰或降級(jí);在教育方面，由于人工智能技術(shù)的發(fā)展速度和需求量，很多現(xiàn)有的教育體系和內(nèi)容可能面臨落后或不足;在倫理方面，由于人工智能技術(shù)的智能性和自主性，很多人類的價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則可能面臨沖突或挑戰(zhàn)。

　　

　　三、人工智能商業(yè)化的案例與趨勢(shì)

　　

　　目前，人工智能商業(yè)化已經(jīng)涉及到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，如醫(yī)療、教育、金融、零售、交通、娛樂等。以下我們選取了一些具有代表性和創(chuàng)新性的人工智能商業(yè)化案例進(jìn)行介紹：

　　

　　- 醫(yī)療領(lǐng)域：阿里健康推出了基于深度學(xué)習(xí)的醫(yī)療影像診斷平臺(tái)“ET醫(yī)療大腦”，可以幫助醫(yī)生診斷肺結(jié)節(jié)、骨齡、眼底病變等疾病，并提供輔助診斷建議。該平臺(tái)已經(jīng)在全國200多家醫(yī)院應(yīng)用，并取得了良好的效果。

　　

　　- 教育領(lǐng)域：百度推出了基于自然語言處理和知識(shí)圖譜的在線教育平臺(tái)“百度作業(yè)幫”，可以為學(xué)生提供作業(yè)輔導(dǎo)、知識(shí)問答、錯(cuò)題分析等服務(wù)。該平臺(tái)已經(jīng)擁有超過4億用戶，并與全國3000多所學(xué)校合作。

　　

　　- 金融領(lǐng)域：螞蟻金服推出了基于機(jī)器學(xué)習(xí)和生物識(shí)別的智能風(fēng)控平臺(tái)“螞蟻風(fēng)控大腦”，可以為金融機(jī)構(gòu)提供全方位的風(fēng)險(xiǎn)管理和反欺詐解決方案。該平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了支付、借貸、保險(xiǎn)、基金等多個(gè)金融場(chǎng)景，并為全球超過10億用戶提供服務(wù)。

　　

　　- 零售領(lǐng)域：京東推出了基于計(jì)算機(jī)視覺和人機(jī)交互的無人零售解決方案“京東無界零售”，可以為消費(fèi)者提供無人超市、無人便利店、無人貨架等多種購物體驗(yàn)。該解決方案已經(jīng)在全國多個(gè)城市落地，并與多個(gè)品牌和渠道合作。

　　

　　- 交通領(lǐng)域：滴滴推出了基于虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/混合現(xiàn)實(shí)的智能駕駛解決方案“滴滴智能駕駛大腦”，可以為駕駛者提供導(dǎo)航、安全、娛樂等多種服務(wù)。該解決方案已經(jīng)在北京、上海、廣州等城市試運(yùn)行，并與多個(gè)汽車廠商和科技公司合作。

　　

　　- 娛樂領(lǐng)域：字節(jié)跳動(dòng)推出了基于人工智能的內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)“抖音”，可以為用戶提供音樂、視頻、直播等多種娛樂內(nèi)容，并通過智能推薦系統(tǒng)為用戶提供個(gè)性化的內(nèi)容分發(fā)。該平臺(tái)已經(jīng)擁有超過6億日活躍用戶，并在全球多個(gè)國家和地區(qū)流行。

　　

　　從以上案例可以看出，人工智能商業(yè)化的趨勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面：

　　

　　- 場(chǎng)景化：人工智能技術(shù)不再是孤立的，而是與各種場(chǎng)景緊密結(jié)合，為用戶提供更加便捷、高效、智能的服務(wù)。場(chǎng)景化的人工智能技術(shù)可以更好地滿足用戶的需求，也可以更好地展現(xiàn)技術(shù)的價(jià)值。

　　

　　- 平臺(tái)化：人工智能技術(shù)不再是封閉的，而是以平臺(tái)的形式開放給各方主體，為開發(fā)者、合作伙伴和用戶提供更加豐富、靈活、可定制的服務(wù)。平臺(tái)化的人工智能技術(shù)可以更好地促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新，也可以更好地構(gòu)建技術(shù)的生態(tài)。

　　

　　- 普惠化：人工智能技術(shù)不再是昂貴的，而是以更加低廉、易用、可靠的方式普及給各行各業(yè)，為社會(huì)提供更加公平、便利、安全的服務(wù)。普惠化的人工智能技術(shù)可以更好地促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，也可以更好地造福人類。

　　

　　四、結(jié)語

　　

　　總之，人工智能商業(yè)化是一場(chǎng)正在進(jìn)行中的變革，它將對(duì)各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在這一過程中，我們既要看到人工智能商業(yè)化所帶來的機(jī)遇和潛力，也要看到人工智能商業(yè)化所面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。我們應(yīng)該積極擁抱人工智能商業(yè)化，同時(shí)也要審慎應(yīng)對(duì)人工智能商業(yè)化。只有這樣，我們才能讓人工智能商業(yè)化成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和人類幸福的強(qiáng)大力量。